O lead chama no WhatsApp. A visita aparece na agenda do consultor.
O SdrLider é uma SDR de IA que responde na hora, qualifica com o roteiro da sua empresa e marca a visita com quem atende o bairro do cliente. Sua equipe acompanha cada conversa e assume quando quiser.
- Resposta em segundosa qualquer hora, inclusive à noite e no fim de semana
- Só horários livreslidos direto da Google Agenda de cada consultor
- WhatsApp oficialno número da sua empresa, pela API da Meta
Florianópolis · Trindade e Pantanal
- Visita · Córrego Grande
- Visita · Pantanal
- Retorno de cliente
Lead entregue ao CRM
Do primeiro “oi” até o retorno do consultor
O SdrLider cuida da parte que mais faz a empresa perder vendas: o tempo entre o interesse do cliente e a visita marcada.
Responde na hora
O lead chama no WhatsApp da empresa e recebe resposta em segundos, mesmo fora do expediente. Entende texto, áudio e foto: o áudio é transcrito e o que estiver escrito na imagem entra na conversa.
Qualifica com o seu roteiro
A IA segue o manual e a base de conhecimento que a sua equipe escreve e aprende com as respostas que vocês marcam como exemplo. Ela também classifica o cliente com as listas que você define, como o que ele procura e o segmento.
Marca a visita certa
Pergunta cidade e bairro, descobre o que o cliente procura, oferece só horários livres de quem atende a região e o serviço, e grava a visita quando o cliente escolhe.
Entrega e acompanha
O lead vai para o seu CRM com o resumo da conversa. Depois da visita, o consultor confirma se ela aconteceu e, se você usa a conexão direta, o cliente entra no CRM pronto para a proposta.
Cada bairro com o seu consultor
Você cadastra as cidades e os bairros que cada consultor atende, e os serviços que ele conhece. A IA usa esse mapa para escolher quem vai até o cliente.
- Quem tem o bairro listado vem primeiro. Depois, quem atende a cidade inteira e, por último, quem atende todas as cidades.
- Cada consultor atende os serviços que você marcar. Quem só conhece rastreamento não recebe visita de câmeras, e o contrário também vale. No PipeLider, vale ainda o segmento do cliente.
- Dois consultores no mesmo bairro fazem rodízio, mas o horário que o cliente quer vem antes da vez.
- Cliente da carteira continua com o próprio consultor. A IA não passa o cliente de um para outro; se o serviço for novo para ele, avisa o líder para ajudar.
- Sem consultor para o bairro ou para o serviço, vai para o líder, que faz a visita ou atribui a alguém livre com um clique.
| Cidade | Bairros | Quem atende |
|---|---|---|
| Florianópolis/SC | Trindade, Pantanal | Ana e Bruno |
| Florianópolis/SC | Cidade inteira | Camila |
| São José/SC | Kobrasol, Campinas | Diego |
| Palhoça/SC | Pagani | Ninguém: vai para o líder |
| Todas as cidades | Qualquer bairro | Eva, só quando ninguém atende |
Você decide quanto a IA faz sozinha
Comece revisando tudo. Quando a equipe confiar nas respostas, libere a IA aos poucos. A fase pode mudar a qualquer momento no painel.
| Situação | AprovaçãoPara os primeiros dias | SupervisãoA IA conversa, a equipe confirma a visita | AutonomiaA IA conversa e agenda |
|---|---|---|---|
| Respostas do dia a dia | A equipe aprova | A IA envia | A IA envia |
| Confirmação da visita | A equipe aprova | A equipe aprova | A IA envia |
| Assunto proibido ou dúvida que a IA não sabe responder | A equipe responde | A equipe responde | A equipe responde |
A IA envia sozinhaVira rascunho no painel para alguém da equipe
Travas que nenhuma fase desliga
Algumas respostas nunca saem sem uma pessoa olhar antes, nem na autonomia.
- Nada de desconto, brinde, garantia ou preço. Se a resposta tocar nesses assuntos, ela vira rascunho e a equipe é chamada.
- Só horários que estavam livres. A IA não confirma visita fora da lista que ela mesma ofereceu.
- Limite de respostas por conversa. Uma conversa que se estende demais passa para uma pessoa.
Sua SDR humana no comando
Todas as conversas ficam num quadro, por etapa. Quem acompanha vê o que a IA está fazendo e entra na conversa quando faz diferença.
- Assuma e devolvaPegue qualquer conversa para você e devolva à IA quando terminar.
- Saiba quem fez o quêCada mudança de etapa fica registrada com o nome de quem fez, pessoa ou IA.
- Uma demanda, um cartãoCliente já atendido que pede outra visita, como para uma segunda loja, ganha um cartão novo. A IA lembra do atendimento anterior.
- Acompanhe os númerosConversas, visitas marcadas e retornos dos consultores numa tela de indicadores.
Precisa de humano 2
Em conversa 3
Qualificando 2
Agendado 4
Exemplo com dados fictícios
A visita aconteceu? O SdrLider pergunta por você
Uma hora depois do fim da visita, o consultor recebe um link para dizer como foi. Se ele não responder, ganha um lembrete e depois o caso vai para a equipe.
A conversa vai para Finalizado, o histórico fica completo e, na conexão direta, o cliente entra no CRM.
A IA chama o cliente no WhatsApp para remarcar, com novos horários.
O que muda na rotina
Sem o SdrLider
- O lead do anúncio espera horas e fecha com quem respondeu antes
- O vendedor gasta o dia trocando mensagens para achar um horário
- A visita cai com quem não atende aquela região
- Ninguém sabe se a visita aconteceu nem por que o cliente sumiu
Com o SdrLider
- Resposta em segundos, de dia, de noite e no fim de semana
- O cliente escolhe entre horários que estão livres de verdade
- A visita vai para o consultor do bairro, com rodízio justo
- Retorno registrado e convite para remarcar quando o cliente falta
Liga no que você já usa
Não precisa trocar de CRM. O lead chega com nome, telefone, cidade e bairro, resumo da conversa e visita marcada, e a classificação que a IA fez do cliente.
Dúvidas
Não achou a sua? Pergunte na demonstração.
A IA fala em nome da minha empresa?
Sim. Ela responde no número de WhatsApp da sua empresa, pela API oficial da Meta, com o tom e as regras que vocês definem no manual.
E se a IA não souber responder?
Ela não inventa. A conversa vai para a coluna “Precisa de humano” e alguém da equipe assume. O mesmo vale para preço, desconto, garantia e brindes.
Preciso usar o PipeLider?
Não. O SdrLider funciona sozinho e entrega o lead para o seu CRM por webhook, por e-mail ou, no SuiteCRM, por conexão direta. Quem usa o PipeLider tem a integração completa, com carteira de clientes, agendas, serviços e segmento de cada consultor.
O cliente pode mandar áudio ou foto?
Pode. A IA transcreve o áudio e lê o que estiver escrito na foto, como um endereço, e responde como se o cliente tivesse digitado. Se não conseguir abrir o arquivo, pede com gentileza que ele escreva.
Como a IA sabe a agenda dos consultores?
Cada consultor conecta a própria Google Agenda. A IA consulta os horários livres na hora da conversa e cria o evento da visita quando o cliente escolhe.
Funciona com vários consultores na mesma cidade?
Sim. Você cadastra os bairros e os serviços de cada um. Quando dois atendem o mesmo bairro e o mesmo serviço, há rodízio, e o horário pedido pelo cliente tem prioridade.
Como os dados dos clientes são tratados?
Conforme a LGPD. Sua empresa é a dona dos dados dos clientes, e nós os tratamos só para prestar o serviço. Chaves e senhas de integração ficam guardadas de forma cifrada.
Quanto custa?
Depende do volume de conversas e do número de consultores. Apresentamos a proposta na demonstração, já com o seu cenário.
Veja a IA marcar uma visita na sua agenda
Na demonstração, você conversa com o SdrLider como se fosse um cliente e vê a visita chegar na agenda do consultor.
- Por vídeo, no horário que for melhor para você
- Montamos o mapa de regiões com você
- Você sai com uma proposta para o seu volume de leads